Condiciones de Compra

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, minzyhome.com. Para más información sobre Minzy Home y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en le pide de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

1. Identificación

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

Minzy Home

c/ Rivero, 19 bajo  Aviles, Asturias.

C.P. 33401 España

E. Viejo Arroyo Minzy Home

C.I.F. 11.438.915 A

Los contratos de compra de no citarse otra persona física o jurídica, se realizan con los datos mencionados.

2. Actividad

El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de casitas para mascotas.

3. Contenidos e información suministrada en el website

Minzy Home se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Minzy Home hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Minzy Home, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Minzy Home le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web Minzy Home podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

4. Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
•    Internet a través del «carrito de la compra»
•    Internet a través del «pedido off-line»
•    Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 678 542 477

•    Por correo electrónico a minzyhome@minzyhome.com

5. Forma de pago

Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de credito utilizando las pasarelas de pago de Paypal o Moneybookers
• Transferencia Bancaria
• PayPal Si dispone de cuenta PayPal puede usarla para abonar el importe del pedido ya se mediante Tarjeta de Crédito o el sistema de prepago.
• Moneybookers Si dispone de cuenta Moneybookers puede usarla para abonar el importe del pedido ya se mediante Tarjeta de Crédito o el sistema de prepago.
•  No se aceptarán pagos de cualquier otra naturaleza; en ese caso, Minzy Home no se responsabilizara de cualquier tipo de extravío.

Las transferencias bancarias se realizaran a la siguiente cuenta bancaria: 

Si elije este metodo, los datos de la cuenta bancaria para efectuar la transferencia se le facilitaran en el momento de realizar la compra.

Para realizar una transferencia bancaria es imperativo indicar en el concepto de la misma el número de pedido (referencia).. En caso contrario, el pedido no podrá ser procesado y por tanto, no se podrá ejecutar el envío.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, MInzy Home se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

Productos personalizados: Como consecuencia de las peculiaridades de nuestro sistema de distribución sin intermediarios, el proceso de pago es muy rígido puesto que se trata de modelos que se construyen expresamente para un determinado cliente y no admite modalidades aplazadas. Hay dos partes claramente diferenciadas:

 - Depósito inicial por el 25% del valor total de la compra. Sólo puede hacerse mediante transferencia bancaria consignando en ella, el número de pedido que previamente se le habrá facilitado Esto es prerrequisito indispensable para el comienzo del proceso de elaboración: hasta que no lo realice, no podremos empezar a trabajar en su pedido.

- Pago del importe restante. Deberá abonarse una vez que su pedido esté listo para serle entregado. Nos pondremos en contacto con usted para que nos comunique la forma en la que desea hacerlo. Las dos opciones:

- Pago antes de la entrega: mediante transferencia bancaria.

- Pago mediante tarjeta de crédito

6. Cierre del contrato

En cumplimiento con la LSSI se menciona que los contratos y facturaciones siempre estarán redactados en el idioma español.

El contrato entra en vigor cuando el producto que pidió es enviado. En algunas ocasiones y debido a la naturaleza de nuestros productos, podemos solicitar al cliente más información para poder ejecutar el pedido.

Minzy Home se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido.

Los detalles de su pedido le serán enviados automáticamente a su dirección de correo electrónico nada más efectuar la compra.

Los detalles de su pedido le serán enviados automáticamente a su dirección de correo electrónico nada más efectuar la compra.

7. Proteccion de datos

Minzy Home nunca conocerá los datos relativos a numeración y códigos de su tarjeta de crédito, tan solo su nombre y dirección de entrega. Minzy Home gestiona y mantiene el archivo de sus clientes a efectos de tratos comerciales con los mismos. En ningún caso facilitará ningún dato a terceros. En cumplimiento en lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, como cliente de Minzy Home podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándonoslo por correo electrónico a minzyhome@minzyhome.com

La transacción que usted efectúa mediante dichas tarjetas se realiza a través del servicio Moneybookers o Paypal , pasarelas de pago seguras que garantizan la protección de sus datos. Estos sistema encriptan la información que circula por Internet de forma que no sea legible ni pueda ser capturada por terceras personas, asegurando la total confidencialidad de nuestros clientes y de todas las operaciones que realizan.

Sus derechos como consumidor nunca se verán afectados mediante estas condiciones.

8. Derecho de propiedad

Hasta que no se haya efectuado íntegramente el pago del producto solicitado, Minzy Home será propietario del mismo

9. Forma, gastos y plazo de envío

Las expediciones serán cursadas preferentemente a través de la compañía de transportes GEFCO o bien la que Minzy Home considere oportuna. La preparación y la entrega por nuestra parte de su pedido a GEFCO, requiere aproximadamente de 4 a 6 días laborables. Usted podrá hacer un seguimiento de la mercancía enviada, poniéndose en contacto telefónico con la delegación central de GEFCO en su país. Si por razones técnicas o logísticas el pedido tuviera que ser dividido, se cobrarán los gastos de envío una única vez.

En caso de que la compra se haga desde un territorio insular que requiera la utilización de una compañía marítima, naviera o aérea para su transporte, los precios de envío se verán alterados, por lo que Minzy Home se pondrá en contacto con el cliente para facilitarle la tarifa de envío a la que está sujeta la expedición, pudiendo este declinar la compra. Minzy Home se reserva el derecho de no aceptar pedidos de la procedencia mencionada. Reino Unido e Irlanda quedan excluidos de lo mencionado en el anterior epígrafe. Canarias, Ceuta y Melilla debido a su peculiar sistema fiscal, quedan excluidos del ámbito comercial de Minzy Home y se rechazara cualquier pedido de la procedencia indicada. Los pedidos provenientes de Las Islas Baleares, tienen un plus en su tarifa de envío debido a lo anteriormente citado, por lo que Minzy Home se pondrá en contacto con el cliente para facilitarle la tarifa de envío a la que está sujeta la expedición.

10. Derechos del comprador y política de devoluciones

Como cliente usted tiene derecho a devolver o cambiar su producto en un plazo de 7 días previsto por la ley sin tener que justificar su devolución.

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o tfno. a las siguientes direcciones; aquí le indicaran la mejor forma de efectuar la devolución.
minzyhome@minzyhome.com
Tfno: (34) 984830537

En caso de devolución del producto o productos, su contrato será anulado y su dinero le será reembolsado una vez que hayamos recibido el producto devuelto. En caso de que los productos devueltos lleguen deteriorados por su manipulación, incompletos, usados o sucios, Minzy Home se reserva el derecho de no reembolsar el importe de la compra y de reexpedir la mercancía de nuevo a portes debidos al cliente.

En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción, Minzy Home puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

En los productos personalizados y que se hagan expresamente para el cliente, Minzy Home no efectuara ninguna devolución de importe pagado, salvo que se observen graves deficiencias de fabricación del producto.

Los gastos de envío de la mercancía devuelta, corren a cargo del cliente.

Minzy Home solo asume los gastos de envío de devolución en caso de expedición equivocada o producto defectuoso.

Minzy Home, procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a él, se viese imposibilitado de servirlo.

Minzy Home, se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.

Para devolver el producto utilice por favor la compañía de transportes GEFCO siempre por vía terrestre, a portes pagados, no utilizando nunca servicios exprés o similares.

A partir de la fecha de reenvío de la mercancía devuelta, MInzy Home dispone de 30 días laborables para reembolsarle el importe de la compra, excepto los gastos de transporte que sólo serán devueltos en caso que Minzy Home sea responsable de la causa de devolución del producto. . El importe del producto devuelto será reembolsado a su cuenta por transferencia bancaria.

Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas e inspeccionado, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.

11. Obligaciones del cliente

El cliente de Minzy Home se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 09:00 a 13:30 y de 16:00 a 20:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Minzy Home no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

12. Legislación aplicable

Las condiciones de venta están establecidas de acuerdo a la legislación española de comercio electrónico y son válidas para los envíos realizados a un país fuera de España.

En caso de controversia, las leyes que se aplicarán serán las vigentes donde está ubicada  la sede de Minzy Home, juzgados y tribunales de Avilés, España; incluso si el consumidor no está domiciliado en un país de la Unión Europea. En el caso de que una de las cláusulas sea dada por nula, no afectará a la validez de las presentes condiciones comerciales generales. Minzy Home se reserva el derecho de poder modificar estas condiciones.